Devoluciones en la Librería
En DHV-LIBRERÍA Y EDITORIAL nos interesa que los clientes queden satisfechos con el servicio que brindamos en cuanto a la calidad de los productos y la seguridad de su traslado.
Las devoluciones proceden en los casos demostrables de fallas de origen de sus productos o si el artículo comprado es distinto al entregado.
Las solicitudes de devolución deben presentarse dentro de las 24 horas posteriores al momento en que recibió el artículo y sólo procederán en los casos señalados en el punto anterior, y siempre que el usuario presente la boleta o factura correspondiente.
En el caso que los productos estén en mal estado por el traslado del transporte, por favor no recibir e informarnos al correo ventas@grupodhv.com o WhatsApp 934 072 960 para dar solución inmediatamente.
El plazo máximo en que deberá efectuarse la devolución será de 3 días.
